Elszone Premium Dil Eğitimi ("Elszone") olarak, sunduğumuz eğitimin kalitesine ve şeffaflık ilkesine büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimiz dijital içerik ve canlı online yayınlardan oluştuğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca iptal ve iade koşullarımız aşağıdaki kurallara tabidir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (indirilebilir materyaller, önceden kaydedilmiş video eğitimler, e-kitaplar, PDF dökümanlar vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu sebeple dijital içerikli satın alımlarda iptal ve iade yapılmamaktadır.
Canlı online (eşzamanlı) eğitim programlarımızda kontenjanlar sınırlı olduğundan, iptal talepleriniz aşağıdaki zaman çizelgesine göre değerlendirilir:
İptal ve iade taleplerinizi, kayıtlı olduğunuz e-posta adresi üzerinden info@elszone.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. İade şartlarına uygun bulunan talepler, onaylandıktan sonra 7 ila 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına yansıtılır.